“あえる”利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社iR（以下「当社」といいます。）が提供するマッチングサービス「“あえる”」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。荷主およびドライバー（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

本サービスは、荷主とドライバーの間でのマッチングを支援することを目的とするウェブサービスであり、当社が運営します。

本規約における主な定義は次のとおりとします。

• 「本ウェブサイト」とは、“あえる”のウェブサイトを指します。
• 「荷主」とは、荷物運搬等の業務を依頼したい法人個人事業主を指します。
• 「ドライバー」とは、業務を請け負いたい個人または法人を指します。
• 「マッチング」とは、荷主とドライバーが業務内容に関し、合意し契約を締結することを指します。
• 「契約成立」とは、オファー、面談、条件確認等を経て、荷主とドライバーが合意に至った状態を指します。

ユーザーは、本規約に同意のうえ、当社が指定する方法に従って本サービスの利用申込みを行い、当社が承諾することで利用契約が成立します。

本サービスの利用には、当社が発行するアカウント（IDおよびパスワード）の取得が必要です。

ユーザーは、自己の責任においてIDおよびパスワードを管理し、第三者に使用させてはなりません。

荷主は、対応エリアや評価情報、過去の実績などを参考に、希望するドライバーを検索することができます。

荷主は、検索したドライバーに対して業務オファーを送信し、ドライバーと面談を行います。契約条件等を打ち合わせ、双方が承諾した場合にマッチングが成立します。

登録された情報に関して、当社が必要と認めた場合は、削除または非公開措置をとることができます。

ドライバーは、荷主からのオファーを受けた場合、速やかに面談を行い、契約条件の確認を行うものとします。

契約内容を確認したうえで、ドライバーは承諾または辞退の意思を表示するものとし、荷主およびドライバー双方の合意が得られた場合に契約が成立します。

面談および条件確認は、ユーザー間の責任において誠実に行われるものとします。

ドライバーは、荷主との契約が成立し、契約が有効となった期間中、当社所定の月額システム利用料を当社に支払うものとします。

システム利用料の金額および支払方法は、当社が別途定め、当社ウェブサイト上に掲示する方法によってユーザーに通知します。

なお、支払済の月額利用料は、原則として返金されません。

本サービスを通じた業務契約の成立、契約条件の協議、履行などはすべてユーザー間の責任において行うものとします。

当社は、ユーザー間の契約の成否や内容について、一切の関与及び保証をしません。

ユーザーは、自己の責任において業務契約を行うものとし、トラブル等が発生した場合も、当社はその責任を負わないものとします。

ユーザーは以下に該当する行為をしてはならないものとします。

• 虚偽の情報を登録・提供する行為
• 他人になりすます行為
• 第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 当社の運営を妨害する行為
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスを通じて知り得た情報を許可なく第三者に漏洩する行為
• その他当社が不適切と判断する行為

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、自己が正当な権限を有することを保証します。

ユーザーは、登録提供する情報が真実かつ正確であり、第三者の権利を侵害しないことを表明し保証します。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、外部の業者に業務を委託することがあります。

当該委託により、ユーザーの一部情報を委託先に提供する場合がありますが、当社は個人情報保護法およびプライバシーポリシーに基づき適切に対応します。

本サービスに関する著作権商標権その他の知的財産権は、すべて当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

ユーザーは、当社の事前の許可なく、本サービスの内容を複製、改変、転載、頒布等してはなりません。

当社は、サービス向上、マーケティング、トラブル対応、統計処理等の目的で、ユーザーの登録情報や利用履歴を収集分析し活用することができます。

当社は、ユーザーの個人情報を、個人情報保護法その他関連法令および当社が定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

当社は、本サービスが常時利用可能であること、エラーが発生しないこと、マッチングが必ず成立することなどを保証するものではありません。

当社は、ユーザー間のトラブル、契約不履行、損害等について一切の責任を負いません。

当社は、自然災害、停電、通信障害、サーバ障害、外部からの攻撃などによって発生した損害について一切責任を負いません。

ユーザーは、本サービスを通じて知り得た他のユーザーまたは当社の非公開情報を第三者に開示・漏洩してはなりません。

ただし、法令または裁判所行政機関の命令に基づき開示が必要な場合はこの限りではありません。

ユーザーは、当社所定の手続きにより、いつでも本サービスの利用契約を解約することができます。

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または不適切と判断した場合には、通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。

当社は、本サービスの全部または一部を、事前の通知をもって終了することができます。

本契約が終了した場合、当社はユーザーの登録情報を削除できるものとします。

第10条（権利帰属等）、第12条（個人情報）、第13条（免責）、第14条（秘密保持）等は、本契約終了後もなお有効に存続します。

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく地位や権利義務を第三者に譲渡質入してはなりません。

当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本規約を変更することができます。

変更後の規約は、当社のウェブサイトまたは本サービス内に掲載された時点から効力を生じるものとします。

ユーザーは、自らおよび関係者が反社会的勢力でないことを表明し、将来にわたっても属さないことを確約します。

前項に違反した場合、当社は催告なく契約を解除できるものとします。

本契約の有効期間は、利用申込日から開始し、いずれかが解約または契約終了を申し出るまで継続するものとします。

本規約に定めのない事項や、本規約の解釈について疑義が生じた場合には、当社とユーザーは誠意をもって協議のうえ解決するものとします。

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関連して生じる一切の紛争については、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2025年8月5日制定】